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    網上購物指引
    選購商品→填寫資料→收到確認電郵→付款→訂購完成


    1. 選購商品
    您可直接瀏覽Kesalan Patharan香港網站來找到您要的商品,我們提供全系列的商品供您選購。

    2. 填寫資料與付款
    填寫購買產品名稱、色號(如有)及數量,然後填寫個人資料完成訂單表格,我們會於1-3個工作天內確認訂單並通知客人付款。訂購表格:https://forms.gle/Qjx53jsEzY9a69bY7

    3. 訂購完成
    完成付款後,請把付款詳情連同已提供之訂單編號電郵至[email protected]以作確認。訂單將在確認付款後的3-5個工作天內處理,包裹將在3-5個工作天內*派送。當訂單寄出時,閣下將會收到成功訂購貨品的通知郵件,電郵內會有訂單的追蹤號碼供客人查閱訂單的狀態。

    *因應派遞機構營業時間,運送時間會有所調整,有關詳情建議瀏覽派遞機構最新消息。

    付款方法
    • 銀行轉賬
    • 自動轉賬
    • 轉數快(FPS)
    • 郵寄支票




    •如客人收到付款通知後5個工作天內仍未完成付款,一律不會處理,訂單將會被取消。

    商品價格
    •網站內所有產品價格以港元計算。以網站價格標示為準,網站會根據付款確認時的網站價格收取費用。
    •網站產品價格可能有所變動,恕不另行通知。


    送貨服務
    運費
    1.「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐,運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。
    2.「寄付」形式 (香港郵政)

    •除網站特別註明的活動外,運費處理原則如下:
    訂單金額折扣後滿HK$600,即享免運費優惠。
    訂單金額折扣後未滿HK$600,需收取運費港幣30元。

    郵費參考:
    順豐https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/price/
    香港郵政https://www.hongkongpost.hk/tc/sending_mail/local/registered/
    送貨範圍
    •客人可選配送服務(只限香港),並需於提交訂單時備註︰
    香港郵政
    順豐標準配送服務
    順豐站
    順便智能櫃自取服務
    •一般運送服務地區包括香港島、九龍、新界及離島。指定地區不設配送服務,包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。(部份地點或偏遠地區可能需要額外收費,請參考順豐速運網站:https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/range/)
    •請勿以郵政信箱作為送貨地址。
    •每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。


    送貨時間
    •訂單將於付款確認後3-5個工作天處理及寄出,視貨存而定。
    •於正常情況下,訂單於發貨後2-3個工作天內*派送。香港偏遠地區的訂單,大概3-4個工作天*送達。(包裹實時運送情況視乎快遞公司服務,有關派送時間詳情請查詢順豐速運。)
    *因應派遞機構營業時間,運送時間會有所調整,有關詳情建議瀏覽派遞機構最新消息。

    貨物追蹤/ 更改地址
    •當您的訂單寄出後,您將會透過電郵收到送貨確定通知。此電郵包含訂單資料和訂單追蹤號碼。如有需要,請自行聯絡派遞機構以追蹤貨件。
    •貨物寄出後,如有需要更改地址,請自行聯絡派遞機構另作安排。衍生的額外費用必須自付。
    •如顧客因個人理由未能收件,請自行與派遞機構聯絡安排。如貨件屢次派送失敗,你的訂單可能會被取消,本公司將不負責因遺失或退回的包裹所帶來的額外費用。
    •如產品於運送期間損毀或遺失,本公司恕不負責。

    更換或退款
    所有已售出之貨品,恕不接受更換或退款。

    如有任何問題,請聯絡客戶服務部:
    熱線: +852 3607 9500(辦公時間:週一至週五,上午九時三十分至下午六時三十分)
    電郵: [email protected]
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